গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ba77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") প্রণয়ন করেছে যাতে আমাদের ব্যবহারকারীরা ("আপনি", "সদস্য") জানতে পারেন যে আমরা কীভাবে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতি ba77 ওয়েবসাইট (https://ba77.one) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ba77 সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারি তভাবে উল্লেখ করা হলো:

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ba77 নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি সংগ্রহ

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• KYC যাচাইকরণের জন্য আপলোড করা দলিলাদি।
• জমা বা উত্তোলনের সময় প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
• প্রমোশনাল অফার বা সার্ভেতে অংশগ্রহণের সময় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• লগ ফাইল — IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, পাতা পরিদর্শনের সময়।
• গেমিং সেশনের স্বয়ংক্রিয় রেকর্ড।
• ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং (নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে)।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ba77 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদান প্রক্রিয়া করতে।
• সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ও সমস্যা সমাধান করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে (আপনার সম্মতিতে)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

ba77 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

অনুমোদিত তথ্য শেয়ার

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো প্রোভাইডারের সাথে গেম পরিচালনার জন্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।

নিষিদ্ধ তথ্য শেয়ার

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি।
• আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার।
• প্রতিযোগী গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে তথ্য আদান-প্রদান।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ba77 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

ba77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত থাকে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ba77 নিচের নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (কর ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: ২ বছর।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

ba77-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

ba77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ba77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট পাওয়া যায়